Цю Угоду про конфіденційність розроблено відповідно до вимог законодавства України, що регламентує правові відносини, пов’язані зі збором, обробкою та зберіганням персональних даних, а також із правом громадян на недоторканність приватного життя та право на самовираження.
Визначення термінів
1.1 Терміни та поняття Політики конфіденційності:
1.2. “Адміністрація інтернет-магазину” (далі – Адміністрація) – співробітники, уповноважені керувати і контролювати ресурси даного інтернет-магазину. Вони діють від імені інтернет-магазину, представляють його інтереси, здійснюють обробку та організацію процесу обробки персональних даних Користувача, визначають мету обробки, тип і групу даних, що підлягають обробці.
1.3 “Персональні дані” – повна або часткова інформація будь-якого типу, що прямо або побічно стосується певної або визначуваної фізичної особи.
1.4 “Обробка персональних даних” – будь-які дії з персональними даними Користувача (включно з діями із застосуванням автоматизованих пристроїв або без них), як-от збирання, накопичення, зберігання, систематизація, уточнення (оновлення та зміна за необхідності), блокування, використання, передання, витяг, знеособлення, видалення або повне знищення.
1.5 “Конфіденційність персональної інформації” – обов’язкова для виконання вимога, що здійснюється представниками Адміністрації інтернет-магазину та іншими особами, які мають доступ до персональної інформації Користувача. Зобов’язання виключити поширення персональних даних без згоди Користувача або інших законних підстав.
1.6 “Інтернет-магазин” – сукупність пов’язаних між собою веб-сторінок, розміщених у мережі Інтернет за унікальною адресою (URL): https://tvori-sam.com.ua/, а також його субдоменів.
1.7 “Субдомени” – сторінки або кілька сторінок, розташовані на доменах третього рівня, що належать сайту інтернет-магазину “https://tvori-sam.com.ua/”, а також інші тимчасові сторінки з контактною інформацією Адміністрації.
1.8 “Користувач” – суб’єкт, який отримав доступ до веб-сайту, ресурсів і можливостей інтернет-магазину через Інтернет.
1.9. “Cookies” – фрагмент інформації, що відправляється мережевим сервером на комп’ютер користувача і зберігається там. Під час спроби відкриття сторінки сайту веб-браузер або веб-клієнт щоразу пересилає її веб-серверу через HTTPS-запит.
1.10. “IP-адреса” – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за принципом IP-протоколу.
Загальні положення
2.1 Використовуючи сайт інтернет-магазину “https://tvori-sam.com.ua/“, Користувач приймає положення Політики конфіденційності та умови обробки персональних даних.
2.2 Користувач зобов’язаний припинити використання послуг інтернет-магазину, якщо деякі або всі умови Політики конфіденційності суперечать його поглядам і принципам.
2.3 Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно до даного інтернет-магазину. Адміністрація не контролює і не несе відповідальності за інформацію та послуги сторонніх сайтів, на які Користувач може перейти за посиланнями, розташованими на сайті інтернет-магазину.
2.4 Адміністрація інтернет-магазину не здійснює перевірку достовірності персональної інформації (даних), наданої Користувачем.
Предмет політики конфіденційності
3.1 Положеннями Політики конфіденційності визначено зобов’язання Адміністрації інтернет-магазину “https://tvori-sam.com.ua/” щодо нерозголошення та забезпечення приватності персональних даних, що надаються Користувачем під час реєстрації на сайті або оформленні замовлення.
3.2 Персональна інформація Користувача, яка може бути використана і оброблена відповідно до Політики, включає: прізвище, ім’я та по батькові; контактний телефон; діючу адресу електронної пошти; адресу доставки; спосіб доставки товару.
3.3 Адміністрація інтернет-магазину вживає заходів для захисту такої інформації Користувача: IP-адреса; вміст “cookies”; дані про браузер або іншу програму для доступу до інтернет-магазину; час доступу.
3.4 Вимкнення функції збереження “cookies” може обмежити доступ до певних розділів інтернет-магазину, зокрема, тих, що вимагають авторизації.
3.5 Інтернет-магазин збирає статистику про IP-адреси клієнтів і відвідувачів для виявлення та усунення несправностей, а також контролю за дотриманням законності фінансових платежів.
3.6 Будь-які інші дані, не обумовлені раніше (історія покупок, ОС, що використовуються, тощо), мають бути надійно захищені та не підлягають поширенню, за винятком випадків, зазначених у пунктах 5.2 і 5.3 Політики конфіденційності.
Цілі збору персональної інформації користувача
4.1 Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати з метою:
4.2 Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті інтернет-магазину, для оформлення замовлення і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з магазином Твори сам.
4.3 Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину.
4.4 Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включно з направленням повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
4.5 Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
4.6 Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.7 Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
4.8 Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.
4.9 Обробки та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг, оскарження платежу, визначення права на отримання кредитної лінії Користувачем.
4.10 Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сайту інтернет-магазину.
4.11 Надання Користувачеві за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
4.12 Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4.13 Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.
Способи та строки обробки персональної інформації
5.1 Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі з використанням засобів автоматизації або без таких.
5.2 Користувач погоджується, що Адміністрація сайту має право передавати його персональні дані третім особам (кур’єрським службам, поштовим операторам, провайдерам зв’язку) виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на сайті інтернет-магазину “Твори сам”, включаючи доставку Товару.
5.3 Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах і в порядку, встановленим законодавством України.
5.4 При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує про це Користувача.
5.5 Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6 Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
Обов’язки сторін
6.1.1 Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину.
6.1.2 Оновити та доповнити надану інформацію про персональні дані в разі її зміни.
6.2. Адміністрація сайту зобов’язана:
6.2.1 Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 Політики конфіденційності.
6.2.2 Забезпечити конфіденційність інформації, не розголошувати її без попереднього письмового дозволу Користувача, за винятком випадків, передбачених у пп. 5.2 і 5.3 Політики.
6.2.3 Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача відповідно до порядку захисту подібної інформації, що зазвичай використовується, у діловому обороті.
6.2.4 Здійснити блокування персональних даних Користувача з моменту звернення або запиту Користувача, його представника або уповноваженого органу на період перевірки в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
Відповідальність сторін
7.1 Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням його персональних даних, відповідно до законодавства України. Це виняток випадків, передбачених пунктами 5.2, 5.3 і 7.2 цієї Політики Конфіденційності.
7.2 Адміністрація сайту не несе відповідальності за втрату або розголошення Конфіденційної інформації в таких випадках:
7.2.1. Якщо ця інформація стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
7.2.2 Якщо інформація була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією сайту.
7.2.3 Якщо інформація була розголошена за згодою Користувача.
Вирішення спорів
8.1 До звернення до суду з позовом у спорах між Користувачем сайту Інтернет-магазину та Адміністрацією сайту обов’язковим є пред’явлення письмової претензії.
8.2 Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня її отримання письмово повідомляє заявника про результати розгляду.
8.3 У разі недосягнення угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
8.4 До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується законодавство України.
Політика щодо файлів cookie
8.1 Сайт збирає інформацію про відвідування з метою отримання статистики, оцінки ефективності використання веб-сайтів і формування персонального підходу до кожного користувача. Це здійснюється за допомогою різних технологій, зокрема cookie-файлів – даних, які веб-сайт може надіслати браузеру і зберегти на комп’ютері користувача для подальшої ідентифікації.
8.2 Cookie-файли використовуються для:
– оцінки ефективності веб-сайтів (вимірювання кількості відвідувачів, тривалості їх перебування, виявлення найцікавіших тем і сторінок);
– забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору персональної інформації;
– формування персонального підходу на основі досвіду взаємодії користувача з сайтом і його вподобань, що дає змогу поліпшити користувацький досвід із часом.
Додаткові умови
9.1 Адміністрація сайту має право вносити зміни до Політики конфіденційності без згоди Користувача.
9.2 Нова Політика конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією.